Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 696vn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của 696vn, bao gồm:

• Trang web 696vn.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của 696vn trên các nền tảng iOS và Android.
• Dịch vụ Live Chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc khác của 696vn.
• Tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược và dịch vụ tài chính được cung cấp bởi 696vn.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 696vn.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

696vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ những gì thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tuỳ chọn người dùng, cookie phân tích ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ được xác định từ địa chỉ IP (không theo dõi GPS).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 696vn sử dụng cho các mục đích sau:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn tại 696vn.
• Xác minh danh tính (KYC) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Thực hiện các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Phối hợp với cơ quan điều tra khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và rửa tiền.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Xác minh tính nhất quán của thông tin tài khoản để ngăn chặn giả mạo danh tính.

3.4 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 696vn đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là bắt buộc để 696vn tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và hoạt động kinh doanh hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chung của cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, email khuyến mãi và cá nhân hoá nội dung — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

696vn có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành nhận dữ liệu từ 696vn để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép (game studios) để vận hành các trò chơi Casino Live và Nổ Hũ.
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và chống gian lận để bảo vệ hệ thống.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 696vn và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền cụ thể.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

696vn có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong những trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ (trừ khi bị cấm bởi lệnh của toà án).

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

696vn triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 696vn được mã hoá bằng TLS 1.3.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Xác thực hai lớp (2FA): Sẵn có cho tất cả tài khoản người dùng, được khuyến nghị kích hoạt.

6.2 Thời hạn lưu trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của 696vn.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

696vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking).

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 696vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 696vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi 696vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là xử lý vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý về tiếp thị và cá nhân hoá bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 696vn qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân".
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên giao diện trang web hoặc ứng dụng 696vn.

696vn sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

9 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 696vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản.

696vn tuyệt đối không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi 696vn sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 696vn đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đơn vị nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn TLS 1.3.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

696vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 696vn sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web hoặc ứng dụng.
• Yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 696vn sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 696vn qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu".
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, trực tiếp trên giao diện 696vn.
• Telegram: @696vn — hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Zalo: 696vn — hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người chơi trong nước.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 696vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình một cách hiệu quả nhất.